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・お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。
・お問い合わせいただいた内容や混雑の状況によってご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お問い合わせは日本語でのみ受け付けております(We reply to your inquiry in Japanese.)
・個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。
・ゲームの攻略方法や仕様についてはご回答差し上げることができない場合がございます。
・迷惑メール対策などで受信ドメインの指定をされている場合、「@help.gree.net」が受信できるよう設定を調整してください。
・お電話によるサポートは行っておりません。お問い合わせフォームからメールでお問い合わせください。
・アクセス障害などの影響範囲の広い問題に関するお問い合わせの場合、個別での回答ではなくお知らせなどの内容にてご案内させていただく場合がございます。
・ご意見やご要望については原則的にご返信を差し上げておりませんが、すべての内容を確認したうえで今後の運用の参考とさせていただきます。


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